Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Проведём анализ качества и эффективности рабочих процессов
Общая информация об услуге "Оптимизация бизнес-процессов"
География
Работаем по всей России
Форматы
а) Желательно: очно
б) Короткий выезд
Связанные услуги
Описание бизнес-процесса |Выстраивание, упорядочивание, переделка процесса | Оптимизация процесса |Обучение работе с бизнес-процессами |Экспресс-регламентация |Внедрение | Готовые решения по процессамИнформационные материалы по бизнес-процессам
Бизнес-процессы – это вся работа, направленная на производство продукта или услуги. Они включают в себя деятельность всех отделов компании. Если какой-то бизнес-процесс не налажен или работает плохо, то страдает вся система. Это как фишки домино – стоит упасть лишь одной, и рушится вся конструкция.
Мы предлагаем комплексный анализ бизнес-процессов, который поможет выявить слабые места в работе компании. Разрабатываем рабочий цикл каждого процесса, прописываем чёткие правила и цели. В результате Ваш бизнес получает готовые схемы работы для каждого бизнес-процесса, повышается эффективность и работоспособность отделов, что в результате положительно сказывается на прибыли компании.
Вашей компании необходима оптимизация бизнес-процессов, если:
- Вы хотите повысить результативность работы без дополнительных вложений
- Вашему бизнесу необходимо подстроиться под новые внешние факторы
- Ваши бизнес-процессы организованы так, что приносят дополнительные расходы. Сотрудники вынуждены перерабатывать, а дедлайны срываются
- Ваши бизнес-процессы нуждаются в постоянном контроле топ-менеджмента, начальники отделов не имеют возможности выполнять остальные обязанности
Бизнес-процессы – это сложная система действий и мероприятий для достижения поставленных задач и целей компании. Чтобы вся система работала слаженно, необходимы чёткие инструкции и высокий уровень коммуникации между отделами. Если работа компании не приносит ожидаемых результатов, то бизнес-процессы необходимо откорректировать и направить на достижение поставленных задач. Мы проводим все этапы оптимизации бизнес-процессов от анализа до инструктажа сотрудников.
Описание услуги и результаты
Методика оценки результата
→ Почему оптимизация - это не сокращение.
Во время обследования мы оцениваем процесс по полезности и по стоимости. Методику оценки согласовываем с Вами.
По результату работ мы либо увеличим полезность, либо уменьшим стоимость.
Вот основные параметры, на которых основывается расчет экономического эффекта: деньги, время, трудоёмкость (человеко-часы), издержки, производительность, риски.
Как проводится оптимизация бизнес-процессов:
Шаг 1. Мы запрашиваем все необходимые данные о бизнес-процессах, которые участвуют в программе оптимизации. Это должностные инструкции, документы, описание рабочего дня сотрудников.
Шаг 2. Проводим анализ полученных данных. Выявляем проблемы и ошибки в бизнес-процессе, проверяем наработанные механизмы на предмет эффективности. Структурируем полученные данные.
Шаг 3. Подготавливаем план оптимизации каждого бизнес-процесса. Прописываем задачи, цели и методы оценки работы.
Шаг 4. Внедряем изменённые бизнес-процессы в работу компании. Проводим повторный анализ, проверяем работу обновлённых бизнес-процессов.
Шаг 5. Вносим необходимые поправки и корректируем недочёты. Закрепляем положительные результаты.
Какие результаты Вы получите:
- Разработанную чёткую схему работы каждого процесса и его коммуникации со смежными процессами
- Налаженную понятную систему бизнес-процессов
- Бизнес-процессы, которые работают на прибыль компании
- Бизнес-процессы, которые не нуждаются в постоянном контроле
- Новые идеи, актуальные для Вашего бизнеса
- Рост прибыли
Мы принимаем все ваши комментарии и поправки, но оставляем за собой право не отходить от разработанной нами методологии.
Состав услуг для каждого Клиента подбирается индивидуально.
Цены и условия
Стоимость формируется индивидуально.
Пакет "С внедрением" включает в себя стоимость услуги и бонус от достигнутого эффекта. Бонус рассчитывается так: при обследовании составляется методика, которая согласовывается с вами. По этой методике измеряется суммарный эффект за каждый квартал, от него выплачивается 5%, всего 1 год после внедрения.
Пакет "Оптимизация Антикризис"
Пакет включает в себя анализ ситуации и разработку списка мероприятий по оптимизации с подробным описанием каждого этапа. Внедрение происходит силами Клиента или с помощью нашей компании (оплачивается отдельно).Оптимизация Антикризис: 6 часов анализа и разработка мероприятий, в стоимость входит 2 обсуждения мероприятий с Вашей рабочей группой. Цена 35 000 рублей.
От Вас нужно
• открыто сообщить нам об имеющихся "подводных камнях" в коллективе: родственники, личные конфликты и пр.
• заполнение анкет
• предоставить нам возможность обследования процесса (проведение интервью по согласованному графику, демонстрация процесса)
• своевременно давать ответы на вопросы
• предоставить образцы документов, которые используются в процессе
• предоставить нам финансовые данные, относящиеся к оценке экономического эффекта, по запросу
• определить ответственного за проект с Вашей стороны с правом принятия решений
• определить владельца процесса (поможем, если есть трудности)
• владелец процесса, ответственный за проект и все участники должны прочитать сначала предложения, а затем регламент и дать свои замечания (ответственный за проект должен направить нам их замечания). Это повторяется несколько раз, до тех пор, пока участники не будут готовы согласовать документ
• все указанные лица должны приходить на совещания по поводу оптимизации (иногда можно обойтись без этого, а иногда нужно много совещаний)
• все участники процесса должны пройти обучение и сдать экзамен, как выполнять процесс по-новому
• нужен один сотрудник, который будет фиксировать прохождение процесса (контролёр, диспетчер) на время внедрения в специальной таблице (в ряде случаев эту функцию удаётся возлложить на участников процесса).
• наши рекомендации по реагированию на нарушения должны быть выполнены.
Необходимость командировок: Для данной услуги необходимы командировки, график согласовывается с Вами.