Краткое содержание
→ В раздел "Бизнес-процессы" Базы знаний
• Содержательная проверка регламента
• Что такое требования к процессу
• Пример
Связанные услуги: Описание бизнес-процесса |Выстраивание, упорядочивание, переделка процесса | Оптимизация процесса |Обучение работе с бизнес-процессами |Экспресс-регламентация |Внедрение | Готовые решения по процессам
Информационные материалы по бизнес-процессам
Требования к бизнес-процессу или процедуре
Ваш сотрудник одновременно учится под руководством куратора и выполняет реальную работу над Вашим бизнес-процессом. Часто курс окупается экономическим эффектом уже во время обучения.
→ Читать программу курса
Что такое требования к процессу: Это перечень проблем, которые не должны возникать, или событий, которые обязательно должны происходить в ходе процесса.
Эти требования могут исходить от смежных процессов или от заказчика. Такие требования составляются во время обследования и помогают нам понять, что наш регламент правильный по сути, а не только по форме.
Как проверить регламент бизнес-процесса по содержанию?
Всё, что перечислено в карточке требований или списке проблем, должно быть решено в регламенте.
С помощью этих инструментов можно проверить готовый регламент: что в нём внесено для решения этих задач?
Вот пример требований (в данном случае требований к процедуре)
Вот пример Списка проблем
