Требования к бизнес-процессу или процедуре

Что у нас нового?

Дистанционный пошаговый курс описания, упорядочивания и базовой оптимизации процесса "Бизнес-процессы с умом"

Ваш сотрудник одновременно учится под руководством куратора и выполняет реальную работу над Вашим бизнес-процессом. Часто курс окупается экономическим эффектом уже во время обучения.
→ Читать программу курса

Что такое требования к процессу:  Это перечень проблем, которые не должны возникать, или событий, которые обязательно должны происходить в ходе процесса.
Эти требования могут исходить от смежных процессов или от заказчика. Такие требования составляются во время обследования и помогают нам понять, что наш регламент правильный по сути, а не только по форме.

Как проверить регламент бизнес-процесса по содержанию?

Всё, что перечислено в карточке требований или списке проблем, должно быть решено в регламенте.
С помощью этих инструментов можно проверить готовый регламент: что в нём внесено для решения этих задач?

Вот пример требований (в данном случае требований к процедуре)

Требования к бизнес-процессу пример

 

Вот пример Списка проблем

Список проблем бизнес-процесса пример