Онлайн-курс «Оптимизация бизнес-процессов»

Программа курса

Курс состоит из 8 блоков:

1. Бизнес-процесс как он есть

• Зачем бизнес-процессы в компании
• Как создаётся бизнес-процесс
• Нормативная документация

2. Бизнес-процесс в компании

• Процесс и его окружение
• План бизнес-процесса
• Свод всех процессов

3. Анализ бизнес-процессов

• Проверка документации
• Сбор данных от участников бизнес-процесса
• Сбор данных от лица, принимающего решения в данном бизнес-процессе
• Определение главных этапов бизнес-процесса
• Выявление ошибок

4. Идеальный бизнес-процесс

• Каким требованиям отвечает
• Какие цели и задачи решает
• Как создаётся

5. Оптимизация бизнес-процесса

• Когда нужно полностью менять бизнес-процесс
• Определение областей ответственности за процессы
• Как производить контроль
• Как сохранить эффективные этапы при оптимизации бизнес-процессов

6. Глубокий анализ каждого этапа бизнес-процесса

• План работы при анализе процесса
• Основные понятия
• Менеджмент бизнес-процесса
• Согласование результата

7. Регламент компании

• Как разработать регламент
• Сбор необходимой информации
• Как правильно изложить информацию
• Что не должно быть в регламенте
• Если у сотрудников остались вопросы

8. Введение оптимизированного бизнес-процесса

• Обучение сотрудников
• Работа с возражениями и внесение правок
• Коммуникация отделов: почему важно

Что Вы получите:

• Готовый план оптимизации бизнес-процессов, который можете применить для своего бизнеса
• Умение планировать, анализировать и внедрять новые бизнес-процессы
• Умение провести качественную оптимизацию бизнес-процессов
• Документы, которые помогут в дальнейшей работе
• Бессрочный доступ к учебным материалам
• Индивидуальную помощь от спикера курса

В ходе курса Вы узнаете, какие бизнес-процессы в компании необходимы, а какие, наоборот, стоит изменить. Разберёте типичные ошибки и частые проблемы, с которыми сталкиваются компании. Сможете самостоятельно проанализировать бизнес-процессы на примере Вашего бизнеса и подготовить план оптимизации.

В рамках курса Вы можете разобрать один бизнес-процесс. Записи лекций, инструкции и схемы работы помогут Вам самостоятельно применить полученные знания на практике.

Если Вам необходима дальнейшая помощь спикера курса, то Вы можете взять индивидуальную консультацию.

Цены и условия

Доступ в систему дистанцонного обучения на 3 месяца и 2 часа онлайн-консультаций: 15 000 руб. (включает также набор шаблонов всех нужных документов - 19 документов)

Проверка заданий по Вашему бизнес-процессу: 10 000 руб. (проверяем и комментируем вса промежуточныхе документы и проект регламента, до 9 процедур)

Онлайн-консультирование в ходе курса: 2 000 руб./час

Начало занятий в любое время!