Онлайн-курс «Оптимизация бизнес-процессов»
Данный курс разработан нашими специалистами, высококвалифицированными профессионалами в области разработки и внедрения систем оптимизации бизнес-процессов. Курс подойдёт как штатным сотрудникам, так и топ-менеджменту.
География
Онлайн-обучение (через систему дистанционного обучения)
в любой точке мира, где есть Интернет
Форматы
а) Доступ в СДО с поддержкой преподавателя
б) То же + дополнительные консультации, индивидуальная работа
Программа курса
Курс состоит из 8 блоков:
- Бизнес-процесс как он есть
- Зачем бизнес-процессы в компании
- Как создаётся бизнес-процесс
- Нормативная документация
- Бизнес-процесс в компании
- Процесс и его окружение
- План бизнес-процесса
- Свод всех процессов
- Анализ бизнес-процессов
- Проверка документации
- Сбор данных от участников бизнес-процесса
- Сбор данных от лица, принимающего решения в данном бизнес-процессе
- Определение главных этапов бизнес-процесса
- Выявление ошибок
- Идеальный бизнес-процесс
- Каким требованиям отвечает
- Какие цели и задачи решает
- Как создаётся
- Оптимизация бизнес-процесса
- Когда нужно полностью менять бизнес-процесс
- Определение областей ответственности за процессы
- Как производить контроль
- Как сохранить эффективные этапы при оптимизации бизнес-процессов
- Глубокий анализ каждого этапа бизнес-процесса
- План работы при анализе процесса
- Основные понятия
- Менеджмент бизнес-процесса
- Согласование результата
- Регламент компании
- Как разработать регламент
- Сбор необходимой информации
- Как правильно изложить информацию
- Что не должно быть в регламенте
- Если у сотрудников остались вопросы
- Введение оптимизированного бизнес-процесса
- Обучение сотрудников
- Работа с возражениями и внесение правок
- Коммуникация отделов: почему важно
Что Вы получите:
- Готовый план оптимизации бизнес-процессов, который можете применить для своего бизнеса
- Умение планировать, анализировать и внедрять новые бизнес-процессы
- Умение провести качественную оптимизацию бизнес-процессов
- Документы, которые помогут в дальнейшей работе
- Бессрочный доступ к учебным материалам
- Индивидуальную помощь от спикера курса
В ходе курса Вы узнаете, какие бизнес-процессы в компании необходимы, а какие, наоборот, стоит изменить. Разберёте типичные ошибки и частые проблемы, с которыми сталкиваются компании. Сможете самостоятельно проанализировать бизнес-процессы на примере Вашего бизнеса и подготовить план оптимизации.
В рамках курса Вы можете разобрать один бизнес-процесс. Записи лекций, инструкции и схемы работы помогут Вам самостоятельно применить полученные знания на практике.
Если Вам необходима дальнейшая помощь спикера курса, то Вы можете взять индивидуальную консультацию.
Цены и условия
Доступ в систему дистанцонного обучения на 3 месяца и 2 часа онлайн-консультаций: 15 000 руб. (включает также набор шаблонов всех нужных документов - 19 документов)
Проверка заданий по Вашему бизнес-процессу: 10 000 руб. (проверяем и комментируем вса промежуточныхе документы и проект регламента, до 9 процедур)
Онлайн-консультирование в ходе курса: 2 000 руб./час
Начало занятий в любое время!