Онлайн-курс «Оптимизация бизнес-процессов»

Данный курс разработан нашими специалистами, высококвалифицированными профессионалами в области разработки и внедрения систем оптимизации бизнес-процессов. Курс подойдёт как штатным сотрудникам, так и топ-менеджменту. 

География

Онлайн-обучение (через систему дистанционного обучения)
в любой точке мира, где есть Интернет

Форматы

а) Доступ в СДО с поддержкой преподавателя
б) То же + дополнительные консультации, индивидуальная работа

Программа курса

Курс состоит из 8 блоков:

  1. Бизнес-процесс как он есть
  • Зачем бизнес-процессы в компании
  • Как создаётся бизнес-процесс
  • Нормативная документация
  1. Бизнес-процесс в компании
  • Процесс и его окружение
  • План бизнес-процесса
  • Свод всех процессов
  1. Анализ бизнес-процессов
  • Проверка документации
  • Сбор данных от участников бизнес-процесса
  • Сбор данных от лица, принимающего решения в данном бизнес-процессе
  • Определение главных этапов бизнес-процесса
  • Выявление ошибок
  1. Идеальный бизнес-процесс
  • Каким требованиям отвечает
  • Какие цели и задачи решает
  • Как создаётся
  1. Оптимизация бизнес-процесса
  • Когда нужно полностью менять бизнес-процесс
  • Определение областей ответственности за процессы
  • Как производить контроль
  • Как сохранить эффективные этапы при оптимизации бизнес-процессов
  1. Глубокий анализ каждого этапа бизнес-процесса
  • План работы при анализе процесса
  • Основные понятия
  • Менеджмент бизнес-процесса
  • Согласование результата
  1. Регламент компании
  • Как разработать регламент
  • Сбор необходимой информации
  • Как правильно изложить информацию
  • Что не должно быть в регламенте
  • Если у сотрудников остались вопросы
  1. Введение оптимизированного бизнес-процесса
  • Обучение сотрудников
  • Работа с возражениями и внесение правок
  • Коммуникация отделов: почему важно

Что Вы получите:

  • Готовый план оптимизации бизнес-процессов, который можете применить для своего бизнеса
  • Умение планировать, анализировать и внедрять новые бизнес-процессы
  • Умение провести качественную оптимизацию бизнес-процессов
  • Документы, которые помогут в дальнейшей работе
  • Бессрочный доступ к учебным материалам
  • Индивидуальную помощь от спикера курса

В ходе курса Вы узнаете, какие бизнес-процессы в компании необходимы, а какие, наоборот, стоит изменить. Разберёте типичные ошибки и частые проблемы, с которыми сталкиваются компании. Сможете самостоятельно проанализировать бизнес-процессы на примере Вашего бизнеса и подготовить план оптимизации.

В рамках курса Вы можете разобрать один бизнес-процесс. Записи лекций, инструкции и схемы работы помогут Вам самостоятельно применить полученные знания на практике.

Если Вам необходима дальнейшая помощь спикера курса, то Вы можете взять индивидуальную консультацию.

Цены и условия

Доступ в систему дистанцонного обучения на 3 месяца и 2 часа онлайн-консультаций: 15 000 руб. (включает также набор шаблонов всех нужных документов - 19 документов)

Проверка заданий по Вашему бизнес-процессу: 10 000 руб. (проверяем и комментируем вса промежуточныхе документы и проект регламента, до 9 процедур)

Онлайн-консультирование в ходе курса: 2 000 руб./час

Начало занятий в любое время!