мастер-класс по теме «Стратегическое планирование»

 

Семинар призван ознакомить слушателей с практическими методами повышения эффективности процесса принятия стратегических решений, определяющих дальнейшее направление развития компании и распределение ресурсов, необходимых для достижения долгосрочных задач.

Основная задача стратегического планирования — формирование представления о развитии рынка и принятии решений по оптимальному обеспечению и распределению ресурсов, которые помогут завоевать место на этом рынке.

Руководители предприятий должны:

  • постоянно искать и использовать новые возможности для сохранения и ускорения темпов роста бизнеса;
  • владеть стратегическим подходом к анализу факторов, влияющих на организацию и требуемых ответных мер.

Программа семинара рассчитана на предпринимателей, учредителей и руководителей растущих предприятий, которые:

  • стремятся вывести на рынок новые товары и услуги за счет внедрения инноваций и творческого подхода;
  • ищут новые направления для роста бизнеса;
  • хотят ориентировать свои компании на освоение новых возможностей в рамках существующих рынков.

Программа:

  • Стратегическое планирование
  • Анализ внешнего окружения
  • Анализ собственной компании
  • Стратегические решения

Сбалансированная система показателей – инструмент управления стратегией

 

Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) существует уже более 20 лет, но тем не менее продолжает оставаться областью заблуждений и непонимания для большинства управленцев. 

Суть этой управленческой методики можно изложить очень кратко и доступно – без «воды» и «тумана». Это будет сделано на матер-классе «Сбалансированная система показателей – инструмент управления стратегией».

Вы поймете, сколько мифов окутывает ССП, и увидите ошибки, которые часто допускают управленцы.

Вы поймете, как создать систему стратегического контроллинга, получите четкий план разработки и внедрения сбалансированной системы показателей (ССП) и увидите, как он используется в практике проектов.

Вы узнаете:

Как создать работающую стратегию для вашей компании.

Как обеспечить исполнение стратегии и контролировать движение компании к стратегическим целям.

Какой должна быть последовательность действий - шаг за шагом - при разработке сбалансированной системы показателей.

Как организовать внедрение сбалансированной системы показателей в вашей компании.

Почему проекты внедрения ССП терпят неудачи и что нужно сделать, чтобы их избежать.

Семинар ориентирован на финансовых директоров, финансовых контролеров, сотрудников финансовых и экономических отделов, главных бухгалтеров, руководителей организаций.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

  1. Стратегическое управление организацией
    • Понятие стратегического управления. Стратегический, тактический и оперативный уровни управления компанией. Основные термины стратегического управления: миссия, видение (формулировка, примеры, полезные советы)
    • Концепция «Организация, ориентированная на стратегию»
    • Стратегический анализ: виды, методики
    • Мозговой штурм: проведение SWOT-анализа
  2. Стратегические цели и их взаимосвязь
    • Постановка стратегических целей. Основные подходы к формированию стратегических целей, методика и примеры
    • Работа в 4 группах по формированию стратегических целей по перспективам
    • Формализация стратегии с помощью Сбалансированной системы показателей (ССП)
    • Методика построения стратегической карты. Примеры стратегических карт
    • Мозговой штурм: разработка стратегической карты
  3. Связь стратегии с оперативным управлением
    • Управление с помощью показателей: финансовые и нефинансовые показатели (привязка к целям, примеры). Ведущие и запаздывающие показатели
    • Формирование целевых значений показателей. Как сделать паспорт показателя? Примеры
    • Стратегические мероприятия (инициативы) по достижению целевых значений показателей. Примеры
    • Декомпозиция целей и показателей верхнего уровня (уровня компании) до уровня структурных подразделений. Примеры
    • Мозговой штурм: разработка таблицы Сбалансированной системы показателей
  4. Реализация стратегии
    • Основные проблемы, возникающие при построении ССП и как их нужно решать
    • Связь ССП с системой управленческого учета, бюджетирования (технология «бюджетирование на результат»)
    • Как разработать систему мотивации на базе ССП. Примеры

Продолжительность: 8 ак.ч

Построение процессно-ориентированной организационной структуры

Организационная структура – скелет компании. Если она не в порядке, то болеет вся организация.

Как оценить хороша ли структура вашей компании, и что в ней неправильно?

Как отличить правильную структуру от неправильной; существует ли критерий «правильности»?

Об этом мы будем говорить на мастер-классе «Построение процессно-ориентированной организационной структуры».

Мы разберем причины деформации организационной структуры и способы их исправления.

Вы получите пошаговый алгоритм построения эффективной организационной структуры вашей компании и сможете применить его на практике.

Мы поделимся с вами фирменными методами, отработанными в сотнях консалтинговых проектов.

 

Бизнес-план

Составляющие бизнес-плана

1. Резюме

2. Описание компании

3. Анализ отрасли и тенденций ее развития

4. Целевой рынок

5. Конкуренция

6. Стратегическая позиция и оценка рисков

7. Маркетинговый план и стратегия продаж

8. Операционная деятельность

9. Технологический план

10. Организационный план

11. Социальная и экологическая ответственность

12. Развитие, основные вехи и условия выхода из бизнеса

13. Финансы

14. Приложение к бизнес-плану 

Бизнес-процессы

 

для кого предназначен мастер-класс

Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов, занимающихся 
совершенствованием и развитием деятельности организации, структурных подразделений и заинтересованных в повышении эффективности бизнеса.

Программа семинара:

Тема 1. Процессный подход к управлению организацией

  • Критерии выбора процессного подхода в качестве инструмента повышения эффективности или автоматизации
  • Понятие «Процесс» и «Процессный подход»
  • Процесс – объект для управления, не для «описания»
  • Классификация процессов
  • Обязательные компоненты процессов
  • Методики сбора информации для разных видов процессов
  • Польза и вред от моделей «as-is»
  • Шаблоны для сбора информации о процессах

    Практическое занятие 1. Сбор информации о процессах

Тема 2. Создание модели (регламента) процесса

  • Организация, как сложная система. Архитектура организации
  • Польза и вред от референтных моделей
  • Построение процессов от целей организации
  • Иерархия целей и процессов
  • Взаимосвязь оргструктуры, бюджетирования и управленческого учета с процессами
  • Правила управления процессами
  • Распределение ресурсов – главный механизм системы управления
  • Виды ресурсов, доступных для управления.
  • Делегирование прав и полномочий по распоряжению ресурсами.
  • Типовые ошибки и проблемы внедрения процессного подхода
  • Различные форматы моделей и регламентов процесса. Критерии их выбора

    Практическое занятие 2. Выбор формата и создание модели (регламента) процесса 

Тема 3. Управление системой процессов

  • Диагностика компании. Оценка управляемости
  • Организация проекта повышения эффективности компании
  • Взаимосвязь управленческого учета и системы процессов компании
  • Требования к системе управленческого учета
  • Взаимосвязь проектного, процессного и функционального управления
  • Выбор системы показателей для процессов
  • Эффективность и результативность процессов и подразделений
  • Построение системы планирования и отчетности по процессам

    Практическое занятие 3. Разработка двухуровневой системы показателей процессов

Раздел 4. Повышение эффективности процессов

  • Критерии для проведения реинжиниринга процессов
  • Анализ отклонений от нормального хода процесса
  • Семь простых методов улучшения процессов
  • Выявление причин отклонений.
  • Разработка мероприятий по устранению проблем.
  • Примеры моделей управления организациями и процессами

    Практическое занятие 4. Анализ отклонений и разработка мероприятий по улучшению процессов

Участники получают отработанные на практике:

  • Технологию и методики диагностики организаций
  • Шаблоны и рекомендации по сбору информации о процессах
  • Форматы моделей и регламентов процесса и рекомендации по их применению
  • Перечень основных референтных моделей и рекомендации по их использованию
  • Требования к системе показателей процессов

Процессный подход, как инструмент для управления организацией пережил этап «модной методики», которой продавцы консалтинговых услуг пытались придать свойства «волшебной палочки от всех болезней» организации. Сегодня этот инструмент достаточно хорошо отработан и, как все остальные инструменты управления, имеет свои ограничения и область применения в организациях, в которой он доказал свою эффективность. Тем не менее он, как и многие другие инструменты управления, может повышать управляемость и эффективность организаций, если его правильно применять. Именно этому и будет посвящен новый мастер-класс. 

 

Бизнес-модель вашей компании

Кому будет интересен семинар:

  • Собственникам, которые делают всё сами и хотят ясного плана развития компании;
  • Предпринимателям, которым важно не закрыть бизнес через год;
  • Тем, кто хочет продуманно обходить конкурентов и быть номером 1 в своём сегменте;
  • Тем, кто хочет систематизировать дела в бизнесе и расширяться;
  • Маркетологам и менеджерам по развитию в компаниях.

В программе:

  • Бизнес-модель — системное видение всего вашего бизнеса. Подходы к построению и смысл это делать.
  • 7 + 1 фактор успеха бизнеса: как развивать бизнес без "перекосов".
  • УТП: чем вы реально отличаетесь от конкурентов и в чём основная ценность вашего бизнеса. Что вы продаёте и что на самом деле у вас покупают: неочевидные истории.
  • Продажи: отношения с клиентом и стабильный доход. Система продаж и каналы сбыта: откуда деньги "текут рекой"?
  • Кому продавать и кто вас хочет купить: клиенториентированность в новом ключе. Клиента выбираете вы.
  • Стратегия: как делать реальные прогнозы бизнесу, а не строить "воздушные замки". Как правильно планировать долголетие бизнесу.
 

 

Оптимизация бизнес-процессов. Управление изменениями

Изменения компаниям сегодня необходимы как воздух! Но как ими управлять?

Как ввести новые стандарты обслуживания и не растерять клиентскую базу? Как правильно вводить антикризисные меры? Как сократить сроки проектов по реструктуризации и не дать им выжать все соки из компании? Как пережить бурный неорганический рост, добиться интеграции и синергии при слиянии компаний? Как создавать новое, не разрушая старое? Как практически реализовать оптимизацию бизнес-процессов?

На практике оказывается, что даже идеально простроенная модель бизнес-процесса сама по себе не несет никакой ценности. Ценность для бизнеса появляется тогда, когда новую модель удается внедрить, сделать частью повседневной работы. Тот, кому предстоит в реальности воплощать в жизнь новые модели бизнес-процессов, столкнется с множеством препятствий и вопросов:

  • Как «to-be» превратить в «as-is»?
  • Что делать, если новая модель работы плохо «приживается»?
  • Как преодолеть неизбежное сопротивление?
  • Что делать, если люди устали и ничего не делают даже под угрозой увольнения?
  • Как «бодаться» с тяжелым топом, если его вес в компании позволит просто вычеркнуть вас и вашу модель из бюджета следующего года?
  • Как быть, если вам говорят одно, а делают другое?
  • Что делать, если вас не подпускают к «внутренней кухне» подразделения?
  • Что делать в ситуации, когда руководству о вас доносят: «всюду лезет, мешает работать, не дает нам заниматься делом и зарабатывать деньги для компании»?

Ответы на эти вопросы и получат участники. Этот семинар НЕ для тех, кому достаточно анализировать, моделировать и регламентировать, а для тех, кто хочет добиться реальных результатов в ходе управления бизнес-процессами.

На кого ориентирован семинар?

  • На руководителей по организационному развитию, бизнес-процессам и управлению качеством. 
    Вы получите арсенал инструментов, позволяющих управлять бизнес-процессами не в теории, а в «боевых условиях». Ваш «вес» внутри компании существенно возрастет.
  • Для руководителей программ и проектов. 
    Вы – связующее звено между всеми функциями в проекте, «гуру о семи головах». Семинар позволит вам существенно развить свои soft-skills и расширить свои компетенции далеко за пределы PMBOK. К вашим знаниям добавятся элементы искусства.
  • Для топ-менеджеров любого профиля. 
    В ходе изменений кто-то упрочит свои позиции в компании, а кто-то потеряет. Станьте тем, кто упрочит.
  • Для HR-директоров и руководителей. 
    Управление изменениями – это человеческая сторона любого проекта, связанного с бизнес-процессами. В вашей власти гасить конфликты, изменять культуру, модели поведения, обучать и развивать, увольнять и убеждать остаться. В большинстве случаев центр компетенции по управлению изменениями – это именно руководитель HR-службы. Вы можете стать этим центром.
  • Для амбициозных сотрудников любого уровня. 
    Вы получаете реальную возможность существенно усилить свои позиции в компании и становитесь на шаг ближе к тому, чтобы стать топом.

Участники семинара узнают:

  • Как практически оптимизировать бизнес-процессы, чтобы новая модель работы «прижилась» и не откатилась назад при первой возможности;
  • Как построить эффективную систему измерений и KPI в компании;
  • Как преодолеть пропасть между регламентами на бумаге и бизнес-процессами в жизни;
  • Как работать с противодействием со стороны сотрудников всех уровней;
  • Как сделать проекты по оптимизации более предсказуемыми, а потрясения – менее болезненными и разрушительными;
  • Как управлять своим и чужим поведением в процессе организационных изменений.

В результате участники:

  • Получат методологию, позволяющую внедрить то, что было смоделировано;
  • Разберутся, как на практике перекраивать зоны ответственности и полномочий, изменять бизнес-процессы и оргструктуру «по живому»;
  • Поймут, как избежать наиболее частых ошибок, связанных с оптимизацией бизнес-процессов;
  • Помогут сэкономить миллионы своим компаниям и их собственникам;
  • НЕ будут уволены топами-противниками изменений при попытке повлиять на их работу;
  • Перейдут от роли статиста, которую вам будут старательно навязывать, к роли эксперта, принимающего прямое участие в управлении компанией;
  • Получат инструменты, которые используют в ходе оптимизации процессов гранды мирового бизнеса;
  • Усилят свое влияние и авторитет внутри компании;
  • Сохранят для себя и своей семьи много часов свободного времени.

В чем отличия от других программ?

  • Речь идет о практическом управлении бизнес-процессами. Мы мало говорим об инструментах описания и оценки эффективности, различных нотациях и технологиях регламентации бизнес-процессов. Наш акцент на том, чтобы новые модели заработали на деле и «прижились».
  • Семинар построен на методологии Master of Change, в основе которой – десятки российских и международных проектов и лучшие мировые практики.
  • Рассматриваются «живые» практические кейсы и ситуации, с которыми вам придется иметь дело при попытке внедрить то, что так хорошо смотрится на бумаге.
  • Мы не лечим симптомы – мы докопаемся до причин.
  • Подача материала – вам запомнится.

Формат проведения семинара:

Это гибрид теории с практикой. Семинар-практикум в форме живого, интерактивного общения с примерами из реальных проектов. А еще мозговые штурмы и практические задания (чтобы «прочувствовать кейс»).